Votre mémoire de comptoir, qui n'oublie jamais
Qui aime le Chenin, qui reçoit dimanche, qui n'est pas revenu depuis six mois : le CRM Hubcave note tout — fiches, préférences, cave perso, historique. Et l'IA propose la bonne attention au bon moment, à votre signature.
La fidélité, ce n'est pas une carte à tamponner
Votre force face aux supermarchés et aux sites massifs, c'est de connaître vos clients. Mais cette connaissance vit dans votre tête — et elle n'envoie pas de message quand le domaine préféré de Claire arrive, ni quand un bon client a discrètement cessé de venir.
Un CRM de caviste doit capturer cette mémoire sans paperasse : chaque ticket de caisse enrichit la fiche tout seul, et l'IA repère les occasions que vous n'avez pas le temps de chercher.
Un CRM gratuit, une fidélité pilotée par l'IA en option
Le socle CRM est gratuit et illimité dans ses fonctions. L'option CRM & fidélité IA (9,90 €) ajoute le cerveau.
Fiches qui s'enrichissent seules
Chaque achat — comptoir ou e-boutique — complète l'historique et les préférences. Zéro saisie en plus.
Cave perso du client
Ce qu'il garde chez lui, acheté chez vous : apogées à venir, manques à combler — un service unique de caviste.
Segments — dont pros CHR
Occasionnels, collectionneurs, restaurateurs : chaque segment a ses tarifs, sa facturation et son ton.
Scoring LTV & churn (IA)
Valeur vie estimée et risque d'attrition par client : vous savez qui choyer, et qui rattraper avant qu'il parte.
9,90 € /moisRelances au bon moment (IA)
Anniversaire, arrivage du domaine préféré, inactivité : message personnalisé préparé, envoyé après votre validation.
Inclus CRM IARGPD par construction
Envois uniquement consentis, désabonnement en un clic, données isolées par cave — jamais partagées ni revendues.
Du ticket de caisse à l'attention personnalisée
Les fiches se construisent toutes seules
Achats, préférences, fréquence : le CRM apprend de la caisse et de l'e-boutique.
L'IA segmente et score
Collectionneur, occasionnel, pro ; valeur vie et risque de churn, recalculés en continu.
Les occasions remontent
Arrivages qui matchent un goût, apogées de cave perso, inactivités : suggestions concrètes, pas des stats.
Vous validez, le client sourit
Le message part à votre signature, aux clients consentis uniquement.
CRM de caviste — vos questions
Qu'apporte un CRM à un caviste ?
Il transforme votre mémoire de comptoir en outil : qui aime quoi, qui achète quand, qui n'est pas revenu. Le socle CRM Hubcave est gratuit : fiches, préférences, cave perso, historique, segments.
Qu'est-ce que la « cave perso » d'un client ?
La liste des bouteilles qu'il garde chez lui, achetées chez vous : apogées à surveiller, compléments à proposer — un service que la grande distribution ne rendra jamais.
Que fait l'option CRM & fidélité IA ?
9,90 € TTC/mois : segmentation automatique, scoring LTV/churn et relances personnalisées préparées au bon moment, validées par vous avant envoi.
Les relances respectent-elles le RGPD ?
Oui, par construction : envois consentis uniquement, désabonnement en un clic, données isolées par cave. Notre approche sécurité.
Puis-je gérer mes clients professionnels (CHR) ?
Oui : segment pro avec tarifs dédiés, facturation et suivi des impayés, relié au module caisse & facturation.
Le client au centre du cockpit
Le CRM nourrit le sommelier, le marketing et la caisse — et réciproquement.
Vos clients méritent qu'on se souvienne d'eux
Créez votre compte gratuit : le CRM est inclus, l'IA s'active quand vous voulez.